Support - Hilfe einfach und schnell
Wer kennt das nicht?
Da ein Problem, da eine Frage, da wird ein kleiner Tipp benötigt.
Ich biete meinen Kunden Support per Mail, Telefon und Fernwartung.
Ob bei Fragen zur Bedienung oder Darstellung der Website, Einrichtung von Mailkonten in Mailclients, Problemen mit Browsern, Darstellung der Website auf Ihrem System oder, oder.
Support/ Hilfe per Mail
Schriftliche Schritt für Schritt Anleitung in der Mail oder als Dokumentation in PDF-Format.
Support/ Hilfe per Telefon
Fragen schnell beantwortet bekommen ohne lange Wartezeiten.
Support/ Hilfe per Fernwartung
Sie benötigen ein Telefon und einen PC mit Internetverbindung.
Fernwartungstool
- Starten Sie den Download des Assistenten per klick auf das Bild rechts.
- Je nach verwendeten Browser müssen Sie den Datei speichern und danach ausführen.
- Folgen Sie den Anweisungen der Installation.
- Nach erfolgreicher Installation teile ich Ihnen die Sitzungsnummer telefonisch mit
- geben Sie diese in das Feld - Verbindungsnummer - ein
- durch OK bei Zugriffsbestätigung wird Ihre Bildschirmansicht an mich übertragen